Leitores do Bahia Notícias enviara à redação uma série de fotos e vídeos denunciando uma interrupção no serviço ofertado pela CCR Metrô Bahia. De acordo com os relatos de alguns passageiros, a espera ‘sem justificativa’ já dura cerca de uma hora. Os trens seguem parados. Foram afetadas as duas linhas do serviço.
O Bahia Notícias entrou em contato com a assessoria de imprensa da CCR que informou ainda apurar o que teria motivado a interrupção do serviço. De acordo com a assessoria, alguns trens estariam realmente sem funcionar, no entanto maiores detalhes não foram informados.
Em fotos e vídeos enviados ao BN, é possível ver uma grande quantidade de passageiros nas estações. Um dos passageiros que entrou em contato com o Bahia Notícias informou que agentes do serviço estão distribuindo vouchers para aqueles que já haviam comprado passagem.
Por meio de nota a CCR Metrô Bahia declarou que trabalha para identificar o que motivou a interrupção do serviço. De acordo com a administradora, os usuários estão sendo informados por meio de mensagens sonoras e devidamente orientados pelos Agentes de Atendimento e Segurança (AASs) da concessionária. “A equipe de manutenção da concessionária está atuando para reestabelecimento da operação e reafirma seu compromisso diário com a prestação de serviço de qualidade e segurança para seus clientes e colaboradores”.
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